의사소통 어려운 외국인, 청각장애인 긴급상황 신속 전달
서천소방서(서장 구동철)가 화재·구조·구급 등 재난 상황에서 음성 외에도 문자와 앱, 영상통화 등으로 신고 가능한 ‘119다매체 신고서비스’ 집중 홍보에 나섰다.
‘119다매체 신고서비스’는 신고자와 119종합상황실 근무자 간 영상통화, 문자, 앱 등을 이용해 의사소통이 어려운 외국인부터 청각 장애인까지 긴급 상황을 빠르고 정확하게 전달할 수 있다.
특히 앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 설치한 후 신고서비스를 선택해 전송하면 신고자의 GPS 위치정보가 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하기 때문에 산악사고 등에서 활용도가 높으며, 문자 신고는 119번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며, 사진이나 동영상도 첨부가 가능하다.
소방서 관계자는 “119다매체 신고서비스에 대해 아직 모르고 있는 군민들이 많다”며 “119다매체 신고서비스가 많은 사람들에게 도움이 될 수 있도록 지속해서 홍보하겠다”고 말했다.
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